| Personalia |
Naam: |
drs. Petronella Hedwig (Nelly) Galama |
Geboortedatum: |
25 april 1960 |
Geboorteplaats: |
Blauwhuis (Fr.) |
Adres: |
Van Ruisdaelstraat 62 |
Woonplaats: |
6814 KZ Arnhem |
Telefoon: |
026 - 4465104 (privé: 026 – 4438968; mobiel 0644013097) |
Email: |
galamaONTwikkel@zonnet.nl |
Website: |
www.galamaontwikkelingsorganisatie.nl en www.puurvilt.nl |
Opleidingen |
2009-2010 |
ITIP, Instrument voor Hulp, 2 jarige opleiding over werken met wat er is |
2008 |
Training assessor Investors in People, twee dagen |
2005 |
Competentiegericht opleiden, IOWO, drie dagen |
1999 |
Training Kracht van je intuïtie, drie dagen |
1997 |
Training Marketing en presentatietechnieken, Interselling, drie dagen |
1996-1997 |
Opleiding “Stroomlijnen van werkprocessen en werken met zelfsturende
eenheden”, drie maal twee dagen met praktijkopdracht in een bedrijf. |
1994 |
Training Zakelijke dienstverlening, Instituut Midden en Kleinbedrijf, twee dagen |
1992 - 1993 |
Opleiding voor organisatie-adviseurs (SIOO) |
1988 - 1991
|
Beleidsgerichte onderzoekersopleiding aan het Instituut voor
sociaalwetenschappelijk onderzoek IVA te Tilburg. Belangrijkste onderdelen:
multivariate methoden en technieken; theorieën m.b.t. sociale psychologie;
uitvoeren en rapporteren van secundaire analyses (SPSS). |
1983 - 1987
|
Rijksuniversiteit Limburg te Maastricht, Gezondheidswetenschappen:
Sociaalpsychologische aspecten van gezondheid en ziekte, voorlichting en
gedragsveranderingen, epidemiologische en methodische vaardigheden.
Afstudeerdatum: 29 augustus 1987. |
1977 - 1982 |
Nieuwe Leraren Opleiding ‘Ubbo Emmius’ beeldende vakken te Leeuwarden. |
Competenties |
|
Daadkracht, enthousiasme, analytisch sterk en resultaatgericht, gevoelig voor
effectieve en open communicatie, slagvaardig sturen, verrassend en creatief.
Kan als interim-manager de competenties bedrijfsmatig handelen en
reflecteren bij medewerkers/leidinggevenden ontwikkelen.
Kennis op gebied van stelselherziening AWBZ, WMO en ZZP, actuele
ontwikkelingen op het gebied van Verantwoorde Zorg en Individuele
Zorgplannen (IOP). |
Werkervaringen |
2000 -
|
Zelfstandig ondernemer: Galama OrganisatieONTwikkeling: advies,
coaching en interim management.
Auditor voor verpleging en verzorging (Prezo, certificering van HKZ, MIK-V en brons), auditor ten behoeve van doelmatigheid en beheersbaarheid in Fysiotherapiepraktijken.
Freelance docent Hogeschool Arnhem Nijmegen in Bachelor opleiding Management Zorg en Dienstverlening. |
1991 – 2000
|
Senior organisatieadviseur en interim-manager (AortA, consultants voor de zorgsector; Adviesgroep Koers; SBI te Doorn). Opdrachten betreffen
vooral begeleiding van samenwerking op strategisch niveau.
Onderstaande projectmanagementervaringen beschrijven concrete
voorbeelden. |
1988 - 1991
|
Beleidsgericht onderzoeker werkzaam bij het IVA, Instituut voor
sociaal-wetenschappelijk onderzoek te Tilburg. In een project ‘Voorlichting door RIAGG’s bij crisisinterventies’ behoorden organisatie, uitvoering en budgetbewaking van het onderzoek tot mijn werkzaamheden. Het betrof een landelijk project, waarin met hulpverleners en management van RIAGG’s is samengewerkt.
Projectleider van een project ‘stervensbegeleiding’: het ontwikkelen van
scenario’s ten behoeve van diverse zorgaanbieders in de thuissituatie. |
1988 |
Opzetten, organiseren en uitvoeren van een evaluatieonderzoek naar het
functioneren van huisartsenpraktijk Aletta te Utrecht. |
1988 |
Als onderzoeksassistent zijn metingen verricht binnen de afdeling
Gedragstherapie van het RIAGG te Maastricht. |
Nevenfuncties |
2002- 2006 |
Bestuur Arnhemse Montessorischool, portefeuille Personeel en Organisatie. |
Project - en interim-management ervaringen van meest recent naar minder recent |
|
|
Instelling voor lichamelijk en verstandelijk gehandicaptenzorg |
Opdracht: |
Implementeren van kwaliteitszorg door kleinschalig verbeteren. Training van teamleiders en ondersteuning van regiomanagers. |
Bereikt resultaat: |
teamleiders hebben visie ontwikkeld en kunnen tools voor kwaliteitsverbetering toepassen in eigen eenheid. Verankering en borging in de organisatie (2009-2010) |
Opdracht: |
Advisering en training van teamleiders in leidinggevende vaardigheden |
Bereikt resultaat: |
effectievere aansturing en proactieve houding van teamleiding(2007- 2008) |
|
Ziekenhuis, bureau Jeugdzorg en instellingen voor verstandelijk - en visueel gehandicaptenzorg. |
Opdracht: |
Begeleiding van team financiële administratie naar een effectievere samenwerking en communicatie |
Bereikt resultaat: |
Medewerkers kunnen op een constructieve manier zaken met elkaar bespreken en feedback geven. Onderling vertrouwen is toegenomen en werksfeer verbeterd (2009) |
Opdracht: |
Opzet en uitvoering van Management Development programma’s voor middenmanagement en locatie/regiomanagement |
Bereikt resultaat: |
leidinggevenden hebben hun visie ontwikkeld of aangescherpt en kunnen deze vertalen naar de praktijk; door het aanreiken van instrumentarium en het vergroten van inzicht is hun persoonlijke effectiviteit en daadkracht toegenomen (2006-2008) |
|
Politie organisatie (Randstad en landelijk) |
Opdracht: |
Trainen en coachen vanpolitieleidinggevenden in hun persoonlijke ontwikkeling als leider (ontwikkelen en uitvoeren Bacheloropleiding Management voor politieleiders) |
Bereikt resultaat: |
blikverruiming bij leidinggevenden en effectiever functioneren op overstijgend Hbo-niveau (2006 - 2009) |
|
Verzorgingshuis en Zorgcentrum (verzorgingshuis en verpleeghuis, thuiszorg) |
Opdracht: |
Ontwikkelen van meerjaren beleidsplan en bij alle medewerkers de omslag maken naar een nieuwe manier van wonen en verzorgen in de toekomst (functie- en vraaggerichte zorgverlening, sturen op ZZP’s, invloed van WMO op eigen organisatie). |
Bereikt resultaat: |
beleidsplan vanuit een gezamenlijke visie en concreet stappenplan voor de leidinggevenden. Verbinding tot stand gebracht tussen inhoud en de markt (2003 en 2007) |
|
Directie/Raad van Bestuur in verschillende organisaties in de zorg |
Opdracht: |
Sparren over visie, strategie en de meest wenselijke stijl van leidinggeven, passend bij de fase waarin de organisatie zich bevindt. |
Bereikt resultaat: |
inspiratie en inzicht in eigen positie en keuzes van de leider aan de top (vanaf 1992- ) |
|
Zorgfederatie; samenwerking van zorginstellingen ten behoeve van de arbeidsmarkt (o.a. thuiszorg, verzorgings- en verpleeghuizen en ziekenhuizen) |
Opdracht: |
Begeleiding naar de toekomst: gezamenlijk arbeidsmarktbeleid vormgeven en omslag van gesubsidieerde instelling naar marktgericht werken. Coaching van directeur en aansturen van professionele bureaumedewerkers maken onderdeel uit van mijn opdracht. |
Bereikt resultaat: |
Raden van bestuur van de zorgorganisaties op een lijn achter een concreet uitgewerkt strategisch beleidsplan (2000-2001) |
|
Verzorgingshuis |
Opdracht: |
Realiseren van een cultuuromslag en effectievere aansturing in de hele organisatie. Een viertal leidinggevenden in de zorg individueel coachen in leidinggevende vaardigheden en persoonlijke effectiviteit. Daarnaast advisering van de directeur. |
Bereikt resultaat: |
een open cultuur gericht op samenwerking en slagvaardiger leiders(2001-2003) |
|
|
Thuiszorgorganisatie en Stichting Welzijn Ouderen. |
|
Opdracht: |
Begeleiding van bestuur en directies naar nieuwe organisatie (voorbereiden fusie) |
|
Bereikt resultaat: |
startnotitie met draagvlak van betrokken partijen (2002-2003) |
|
|
Woonzorgcentrum |
|
Opdracht: |
Organisatieonderzoek aan de hand van het 7-S-model. |
|
Bereikt resultaat: |
advies aan directie over strategische keuzes op basis van sterktes, zwaktes en eigen ambities (2002) |
|
|
Woningbouwcoöperatie |
|
Opdracht: |
Leiding geven aan ontwikkelproces; directie en ondernemingsraad ervaren een kloof tussen visie en werkelijkheid en willen deze overbruggen. |
|
Bereikt resultaat: |
twee interne medewerkers zijn verantwoordelijk gemaakt voor een aantal projecten en zijn hierin ondersteund. Een meer proactieve organisatie is het resultaat, waarin medewerkers en leiding weer met elkaar in verbinding zijn (2000- 2001) |
|
|
RIBW |
|
Opdracht: |
Opzetten van receptie en realiseren gastvrouwfunctie en aansturen van betrokken medewerker. |
|
Bereikt resultaat: |
klantvriendelijke receptie en slagvaardige leidinggevende (2001) |
|
|
Medisch Kleuter Dagverblijven (twee locaties) |
|
Opdracht: |
Lijnen uitzetten voor een nieuwe organisatie en verbetering van samenwerking en afstemming tussen diverse disciplines |
|
Bereikt resultaat: |
advies aan directie en verbeteringen (primaire proces en bedrijfsmatig) in gang gezet met arts, pedagogen, maatschappelijk werkenden en leidinggevenden (van behandeling, groepsleiding en personeelszaken) (1999) |
|
|
Vakbondsorganisatie |
|
Opdracht: |
Ondersteunen bij projectmatig werken en projectmatig creëren |
|
Bereikt resultaat: |
voor een aantal relevante vraagstukken nemeninterne medewerkers de verantwoordelijkheid en de regie (1999) |
|
|
Ziekenhuis (Management enspecialisten), Thuiszorg en huisartsenvereniging (DHV) |
Opdracht: |
Realiseren van Transmurale zorg |
Bereikt resultaat: |
aansluiting van de zorg tussen ziekenhuis en thuiszorg en verbetering van samenwerking tussen huisartsen en thuiszorg. Afspraken tussen zorgpartijen en de zorgverzekeraar over zorginhoud en productie/financiering (1994) |
|
Bureau Zorgtoewijzing Friesland |
Opdracht: |
Als interim-manager leidinggeven aan multidisciplinair team professionals (verpleegkundigen, verzorgenden, maatschappelijk werkenden, verpleeghuisarts, WVG consulenten, administratief medewerkers). Doel is te komen tot een integrale zorgindicering en – advies. |
Bereikt resultaat: |
een goed lopend Loket met tevreden medewerkers, die voorzichtige stappen tot integratie hebben gezet. (1993) |
|
Verpleeghuizen, Verzorgingshuizen, Thuiszorg en Ziekenhuis. |
Opdracht: |
Het realiseren van centrale loketten voor zorgaanmelding, indicering en toewijzing. Naast genoemde instellingen zijn hierbij huisartsen en veelal Stichtingen Welzijn Ouderen betrokken. Opdracht omvat zorginhoudelijke, organisatorische, juridische en financiële aspecten. |
Bereikt resultaat: |
na implementatie van zorgloket zijn lijnmanagers en professionals aangestuurd en ondersteund. Voorbeelden van gerealiseerde projecten zijn: Zorgloket Wageningen (1992), Bureau Zorgtoewijzing Zuidwest Friesland (1993), Zorgmeldpunt Renkum (1994), Zorgcircuit Bommelerwaard (8 gemeenten, 1994/1995) |
|
Instelling voor verstandelijk gehandicaptenzorg |
Opdracht: |
Bemiddelen tussen een tweetal leidinggevenden in een conflict |
Bereikt resultaat: |
concreet plan met afspraken ter verbetering van de situatie; toename van inzicht in eigen samenwerkingsgedrag (1994) |
Opdracht:
Bereikt resultaat: |
Ziekenhuis, Thuiszorg, en Verpleeghuis.
Verbetering van kwaliteit van zorg op uitvoerend nivo
empowerde professionals nemen (d.m.v. kwaliteitscirkels) zelf de verantwoordelijkheid om te werken aan kwaliteit, waarmee kwaliteitsbeleid in de organisatie verankerd is (1992-1995) |